Politique de confidentialité

Respect de votre vie privée

Chez Jonglerie Contact, nous traitons vos données avec la même précision que celle que vous mettez dans vos figures de jonglerie. La protection de vos informations personnelles est pour nous une question de respect et de transparence.

Cette page a pour but de vous expliquer en toute simplicité quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi nous en avons besoin pour traiter vos commandes, et comment nous veillons à ce qu'elles restent en sécurité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société Jonglerie Contact Sàrl, Chemin des Clos 23, 1248 Hermance, Suisse. E-mail : webmaster(at)jonglerie-contact.ch.

2. Base juridique et finalités

Nous collectons et traitons vos données personnelles selon les bases suivantes :

Exécution du contrat : Pour gérer vos commandes, livraisons et paiements.

Obligation légale : Pour la conservation des documents comptables et fiscaux.

Intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre site et répondre à vos demandes de renseignements.

3. Données collectées

Identité : Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation.

Contact : Adresse e-mail et numéro de téléphone.

Données de commande : Historique de vos achats.

Paiement : Informations traitées exclusivement par nos partenaires financiers via des protocoles sécurisés.

4. Destinataires des données

Pour la réalisation de vos commandes, vos données sont transmises à :

Services logistiques : La Poste (Suisse) et ses partenaires internationaux pour les livraisons hors de Suisse.

Plateformes de paiement : Visa, Mastercard, PayPal.

Hébergement : Nos serveurs sont sécurisés et les données sont traitées avec la plus grande confidentialité.

5. Transfert de données hors de Suisse/UE

Dans le cadre de livraisons internationales, vos coordonnées de livraison sont transmises aux services postaux du pays de destination. Nous veillons à ce que ces transferts soient limités au strict nécessaire pour l'exécution de votre commande.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

Compte client : Jusqu'à la suppression du compte par l'utilisateur.

Données liées aux commandes : 10 ans, conformément aux obligations légales de conservation des documents comptables en Suisse.

7. Vos droits (RGPD et LPD)

Peu importe votre lieu de résidence, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès et de rectification : Consulter et modifier vos informations.

Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (hors obligations légales).

Droit à la limitation : Restreindre certains types de traitements.

Droit d'opposition : Refuser l'utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à webmaster(at)jonglerie-contact.ch.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne et améliorer votre expérience d'achat. Un "cookie" est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite.

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

Cookies strictement nécessaires (Essentiels) : ces cookies sont indispensables pour naviguer sur le site et utiliser ses fonctionnalités critiques. Ils permettent de mémoriser les articles de votre panier, de vous maintenir connecté à votre compte et de sécuriser le paiement. Sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies stockés sur votre appareil en vidant le cache de votre navigateur.

9. Sécurité

Toutes les données transitent via le protocole SSL/TLS. Nous prenons toutes les mesures techniques nécessaires pour empêcher l'accès non autorisé, la perte ou le détournement de vos informations.

_______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________

Schutz Ihrer Privatsphäre

Bei Jonglerie Contact behandeln wir Ihre Daten mit der gleichen Präzision, die Sie in Ihre Jonglierfiguren stecken. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns eine Frage des Respekts und der Transparenz.

Diese Seite soll Ihnen in aller Einfachheit erklären, welche Informationen wir sammeln, wenn Sie unseren Shop nutzen, warum wir sie für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen benötigen und wie wir dafür sorgen, dass sie sicher bleiben.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Gesellschaft Jonglerie Contact Sàrl, Chemin des Clos 23, 1248 Hermance, Schweiz.

E-Mail: webmaster(at)jonglerie-contact.ch.

2. Rechtsgrundlage und Zweck der Verarbeitung

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Grundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Verwaltung Ihrer Bestellungen, Lieferungen und Zahlungen.

• Gesetzliche Verpflichtung: Zur Aufbewahrung von Buchhaltungs- und Steuerbelegen.

• Berechtigtes Interesse: Um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, die Wirksamkeit unserer Angebote zu messen und Ihre Informationsanfragen zu beantworten.

3. Erhobene Daten

• Identität: Name, Vorname, Liefer- und Rechnungsadresse.

• Kontakt: E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

• Bestelldaten: Verlauf Ihrer Einkäufe.

• Zahlung: Informationen, die ausschliesslich von unseren Finanzpartnern über sichere Protokolle verarbeitet werden.

4. Empfänger der Daten

Für die Ausführung Ihrer Bestellungen und die Optimierung unserer Dienstleistungen werden Ihre Daten weitergeleitet an:

• Logistikdienstleister: Die Schweizerische Post und ihre internationalen Partner für Lieferungen ausserhalb der Schweiz.

• Zahlungsplattformen: Visa, Mastercard, PayPal, Twint, ApplePay, GooglePay.

• Analyse- und Katalogverwaltungstools: Google (für die Reichweitenmessung und die Verwaltung unseres Produktkatalogs im Google Merchant Center).

• Hosting: Unsere Server sind gesichert und die Daten werden mit grösster Vertraulichkeit behandelt.

5. Datenübertragung ausserhalb der Schweiz/EU

Bei internationalen Lieferungen werden Ihre Lieferdaten an die Postdienste des Bestimmungslandes übermittelt. Darüber hinaus kann die Nutzung bestimmter Google-Dienste die Übertragung von Navigationsdaten (ohne personenbezogene Bestelldaten) an Server in den USA beinhalten. Wir stellen sicher, dass diese Übertragungen sicher geregelt und auf das absolut Notwendige beschränkt sind.

6. Aufbewahrungsfrist

Wir bewahren Ihre Daten wie folgt auf:

• Kundenkonto: Bis zur Löschung des Kontos durch den Nutzer.

• Bestelldaten: 10 Jahre, gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für Buchhaltungsunterlagen in der Schweiz.

7. Ihre Rechte (DSGVO und DSG)

Unabhängig von Ihrem Wohnort haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft und Berichtigung: Einsichtnahme und Änderung Ihrer Informationen.

• Recht auf Löschung: Beantragung der Löschung Ihrer Daten (ausser bei gesetzlichen Verpflichtungen).

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung bestimmter Arten der Verarbeitung.

• Widerspruchsrecht: Ablehnung der Nutzung Ihrer Daten für Marketingzwecke.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter webmaster(at)jonglerie-contact.ch.

8. Cookies und Tracking-Tools

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um das ordnungsgemässe Funktionieren unseres Online-Shops zu gewährleisten und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Ein „Cookie“ ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Gerät gespeichert wird.

Wir verwenden die folgenden Kategorien von Cookies:

• Unbedingt erforderliche Cookies (Essenziell): Diese Cookies sind für das Navigieren auf der Website und die Nutzung ihrer kritischen Funktionen unerlässlich. Sie ermöglichen es, die Artikel in Ihrem Warenkorb zu speichern, Sie in Ihrem Konto angemeldet zu halten und die Zahlung zu sichern. Ohne sie kann die Website nicht ordnungsgemäss funktionieren.

• Sie können die auf Ihrem Gerät gespeicherten Cookies auch jederzeit löschen, indem Sie den Cache Ihres Browsers leeren.

  9. Sicherheit

  Alle Daten werden über das SSL/TLS-Protokoll übertragen. Wir treffen alle erforderlichen technischen Massnahmen, um unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch Ihrer Informationen zu verhindern.

  _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________

  Respect for Your Privacy

  At Jonglerie Contact, we treat your data with the exact same precision that you put into your juggling patterns. Protecting your personal information is a matter of respect and transparency for us.

  The purpose of this page is to explain to you in simple terms what information we collect when you use our store, why we need it to process your orders, and how we ensure it remains secure.

  1. Data Controller

  The data controller is the company Jonglerie Contact Sàrl, Chemin des Clos 23, 1248 Hermance, Switzerland.

  Email: webmaster(at)jonglerie-contact.ch.

  2. Legal Basis and Purposes

  We collect and process your personal data based on the following grounds:

  • Performance of a Contract: To manage your orders, deliveries, and payments.

  • Legal Obligation: For the retention of accounting and tax records.

  • Legitimate Interest: To ensure the security of our website, measure the effectiveness of our offers, and respond to your inquiries.

  3. Data Collected

  • Identity: Last name, first name, delivery address, and billing address.

  • Contact: Email address and phone number.

  • Order Data: History of your purchases.

  • Payment: Information processed exclusively by our financial partners through secure protocols.

  4. Data Recipients

  For the fulfillment of your orders and the optimization of our services, your data is transmitted to:

  • Logistics Services: Swiss Post and its international partners for deliveries outside of Switzerland.

  • Payment Platforms: Visa, Mastercard, PayPal, Twint, ApplePay, GooglePay.

  • Analytics and Catalog Management Tools: Google (for audience tracking and managing our product catalog in the Google Merchant Center).

  • Hosting: Our servers are secure and data is processed with the highest level of confidentiality.

  5. Data Transfer Outside of Switzerland/EU

  For international deliveries, your shipping details are transmitted to the postal services of the destination country. Additionally, the use of certain Google services may involve the transfer of browsing data (excluding personal order details) to servers located in the United States. We ensure that these transfers are securely managed and limited to what is strictly necessary.

  6. Retention Period

  We retain your data:

  • Customer Account: Until the account is deleted by the user.

  • Order-Related Data: 10 years, in accordance with the legal retention obligations for accounting documents in Switzerland.

  7. Your Rights (GDPR and FADP)

  Regardless of your place of residence, you have the following rights:

  • Right of Access and Rectification: View and modify your information.

  • Right to Erasure: Request the deletion of your data (excluding legal obligations).

  • Right to Restriction: Restrict certain types of processing.

  • Right to Object: Object to the use of your data for marketing purposes.

  To exercise these rights, please contact us by email at webmaster(at)jonglerie-contact.ch.

  8. Cookies and Tracking Tools

  Our site uses cookies and similar technologies to ensure the proper functioning of our online store and to improve your shopping experience. A "cookie" is a small text file placed on your device during your visit.

  We use the following categories of cookies:

  • Strictly Necessary Cookies (Essential): These cookies are indispensable for navigating the site and using its critical features. They allow us to remember the items in your cart, keep you logged into your account, and secure the payment. Without them, the site cannot function properly.

  • You can also delete the cookies stored on your device by clearing your browser's cache.

    9. Security

    All data is transmitted via the SSL/TLS protocol. We take all necessary technical measures to prevent unauthorized access, loss, or misuse of your information.